Curs intensiv: “Comunicarea organizațională”

Camera de Comerț și Industrie  Brașov organizează  în perioada 19-21 septembrie 2017, cursul intensiv “Comunicarea organizațională”.

Cursul de Comunicare organizațională oferit companiilor are ca scop dezvoltarea abilităților de comunicare ale angajaților și managerilor în cadrul organizației, eficientizarea comunicării prin adaptarea la factorii externi, asumarea responsabilității pentru calitatea comunicării, acordarea importanței cuvenite feed-back-ului constructiv și familiarizarea cu barierele care pot apărea în calea comunicării.

Din tematica cursului:

– Dezvoltarea abilităților de comunicare și relaționare cu clienții în scopul  creșterii gradului de satisfacție al acestora;

– Imbunătățirea comunicării între angajați;

– Evitarea conflictelor și aplanarea lor.

Cursanții vor înțelege semnificația deosebită atât a  comunicării para verbale (tonul, melodica vocii, accentul, ritmul vorbirii, pauzele,etc) cât și a comunicării non verbale (mimica, gestica, postura, limbajul spațiului, limbajul culorilor,etc).

Cursul vizează îmbunătățirea abilităților de comunicare într-o manieră informală, apelând la jocuri de rol, simulări și alte exerciții practice (de dicție, respirație, etc.) în scopul de a  dezvolta abilitățile de armonizare a gesturilor cu mesajul care se dorește a fi  transmis.

La finalizarea programului, cursanții vor primi un certificat de participare la curs.

Înscrieri şi relaţii suplimentare la Camera de Comerţ şi Industrie Braşov – Departamentul Formare Profesională e-mail: adrian.rogoz@ccibv.ro, telefon: 0268.547.084-int 132; 0728137724

Video: YouTube

Credit foto: Dan Strauti