,,Vă ajutăm din Brașov”, un răspuns umanitar și un apel la responsabilitate civică

,,Vă ajutăm din Brașov” este un răspuns umanitar la agresivitatea unei pandemii, și un apel la responsabilitate civică. El funcționează ca un grup de suport pentru cei pe care încercăm să îi protejăm de riscurile expunerii în contextul pandemiei de Coronavirus. S-a născut pe 11 Martie la inițiativa privată a Flaviei Boghiu, președintele ONG-ului Asociatia Ingrijire Acasă, ca răspuns preventiv la situația coronavirus. În trei săptămâni, această inițiativă s-a transformat dintr-un număr de telefon la care răspundea un om câteva ore pe zi, la o operațiune complexă, probabil cea mai complexă operațiune bazată pe voluntariat din Brașov.

Este important să subliniem că scopul „Vă ajutăm din Brașov” nu este acela de a fi un serviciu social sau de caritate. Protecția și asistența socială revin în sarcina autorităților. Fiindcă ne parvin solicitări și din această direcție, am înființat un dispecerat conex, cu voluntari cu experiență în domeniul asistenței sociale, care va gestiona solicitările de acest fel.

Concret: persoane vârstnice și/sau bolnave, pentru care facem cumpărături, livrăm hrană, cumpărăm medicamente și în general încercăm să rezolvăm orice solicitare de-a lor ne parvine. Tratăm și cazuri sociale, în măsura în care putem, și preluăm și ce ne vine dinspre primărie și Direcția de Asistență Socială. Toți cei cu care lucrăm sunt verificați temeinic; suntem extrem de responsabili față de cei vulnerabili, pe care încercăm să-i ajutăm.

Ajutăm cu sfaturi și proceduri și în alte localități din județ, dacă suntem apelați în acest sens. Comunicăm cu toate celelalte operațiuni umanitare active în această perioadă și intermediem resurse și know-how acolo unde este nevoie.

Organizarea noastră funcționează pe mai multe paliere:

– avem un grup de Facebook care are peste 2000 de membri și unde sunt permise doar postările utile, cu scop umanitar, și comunicare de întrajutorare;

– avem 400 de voluntari, dintre care mulți au preluat deja diversele job-uri, de acasă sau în teren, iar cu restul suntem în faza de comunicare și pregătire;

– avem un dispecerat cu centrală, 2 numere de telefon și 15 linii telefonice pe care pot lucra permanent zeci de voluntari de acasă, în intervale de lucru de două ore;

– avem livratori în teren, care sunt verificați, primesc instruire în siguranța și securitatea în muncă, au legitimații, aplicații dedicate și se duc la cei care au nevoie, cu mașina sau cu bicicleta;

– folosim aplicație de livrare cu tracking și soft-uri care cu o valoare de piață de mii de euro, toate donate, unele de țară, altele din Statele Unite;

– avem procese clar definite, care ne ajută în munca din culise, care sunt rodul experienței de ani și ani a mai mulți oameni și a căror valoare nu poate fi cuantificată în bani;

– am rezolvat sute de apeluri și solicitări și putem deservi, fiind un sistem bazat pe implicarea a sute de oameni, câteva mii de vârstnici, iar toată operațiunea este scalabilă și pregătită pentru vârful crizei coronavirus ce suntem conștienți că încă nu a fost atins în Romania;

Pe măsură ce ne dezvoltăm, vom implementa paliere de ajutor psihologic pentru cei în nevoie, conștientizând problema singurătății din timpul carantinei.

Numerele de dispecerat „Vă Ajutăm din Brașov” : 0724 084 169 și 0371 78 11 08.

Site-ul oficial este: http://www.vaajutamdinbrasov.ro

Suntem ușor de găsit pe Facebook: https://www.facebook.com/groups/565680750710139/

Voluntarii aplică aici: https://forms.gle/LHEAPogMNAZ3YB4LA